Generelle oplysninger

Becks Forlag
CVR-nr.: 44360098
Brokhøjvej 32, 8740 Brædstrup, Danmark
E-mail: info@becksforlag.dk
Telefon nr.: (+45) 4055 5001

Betaling

Betalingen kan ske via VISA, VISA Electron eller MasterCard, hvis sikkerhed garanteres af PBS. Beløbet trækkes først på dit kort, når varerne er afsendt fra Becks Forlag. Der kan ALDRIG trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Vi tager ikke kortgebyrer. Vores indløser er Clearhaus som er ligger i Danmark.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra Becks Forlag.

Der kan også betales via bankoverførsel. BEMÆRK: Når du betaler via bank, er din betaling IKKE dækket af indsigelsesordningen.

Fragt

Leveringen sker med GLS. Leveringstiden er 1-3 dage.
Bestillinger betalt ved bankoverførsel afsendes lige så snart vi registrerer betalingen. Leveringsomkostninger udgør kr. 49,-. Når du kommer varer i indkøbskurven vil omkostningerne til fragt fremgå. Således ved du, inden du bestiller, hvad den samlede pris er.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@becksforlag.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb skal du rettidigt meddele dette ved en utvetydig erklæring til Becks Forlag enten ved at benytte standardfortrydelsesformular eller meddele os det per e-mail.

Omkostningerne til returen skal du selv afholde. Du har selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den – gem derfor postkvittering samt evt. track and trace-nummer. Returpakken skal indeholde enten originalfakturaen eller en kopi og bør være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Refusion af købesummen sker snarest og senest 14 dage efter meddelelse om, at købet er fortrudt. Beløbet overføres til samme betalingsmiddel, som købet blev betalt med. Er varens værdi forringet ved retur, vil dette blive trukket fra i købesummen.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Varen sendes til:

Becks Forlag
Brokhøjvej 32
8740 Brædstrup, Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb skal du rettidigt meddele dette ved en utvetydig erklæring til Becks Forlag enten ved at benytte standardfortrydelsesformular eller meddele os det per e-mail.

Omkostningerne til returen skal du selv afholde. Du har selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den – gem derfor postkvittering samt evt. track and trace-nummer. Returpakken skal indeholde enten originalfakturaen eller en kopi og bør være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Refusion af købesummen sker snarest og senest 14 dage efter meddelelse om, at købet er fortrudt. Beløbet overføres til samme betalingsmiddel, som købet blev betalt med. Er varens værdi forringet ved retur, vil dette blive trukket fra i købesummen.

Varen sendes til:

Becks Forlag
Brokhøjvej 32
8740 Brædstrup, Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Persondatapolitik

For at kunne handle hos Becks Forlag, skal du som minimum oplyse navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i minimum 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår i overensstemmelse med bogføringslovens § 10.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
Personoplysningerne registreres hos Becks Forlag og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Oplysninger om dit navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse videregives også til GLS som står for leveringen af dine varer.

Den dataansvarlige på becksforlag.dk er Lone Tarri Beck-Hansen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@becksforlag.dk.

Cookie og Sikkerhed

Becks Forlag benytter sig af cookies; det er små tekstfiler, der gemmes i din browser. Forlagets server er beskyttet med SSL certifikat, som bl.a. sikrer kryptering af overførsler og lagrede informationer samt beskyttelse mod virus. Som bruger på becksforlag.dk har du altid mulighed for indsigt i de personoplysninger, Becks Forlag måtte ligge inde med. 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Becks Forlag på info@becksforlag.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18/11-2024

Standardfortrydelsesformular
Download standardfortrydelsesformular